Специалист технической поддержки в г.Алматы
Департамент эксплуатации и обслуживания объектов - Служба по охране труда и технике безопасности
Алматы
Условия
- Основное место
- График работы 5/2 день
В нашей команде вам предстоит:
- Своевременная установка и ввод в эксплуатацию торгового оборудования, серверного и телекоммуникационного оборудования, компьютерной и печатной техники;
- Бесперебойная и качественная техническая поддержка и сопровождение техники и оборудования;
- Оперативное реагирование на запросы/инциденты, связанные с технической поддержкой и сопровождением Оборудования РОТП, эскалированные с 1 (первой) линией поддержки Компании;
- Исполнение запросов на обслуживание и устранение инцидентов на 2 (второй) линии поддержки, связанных с технической поддержкой и сопровождением техники и оборудования;
- Эскалация запросов/инцидентов, связанных с технической поддержкой и сопровождением техники и оборудования, на 3 (третью) линию поддержки Компании, в частности на 1 (первую) линию поддержки Внешних поставщиков ИТ-услуг Компании, а также контроль их исполнения/решения со стороны Внешних поставщиков ИТ-услуг Компании;
- Непосредственное участие в решении проблем, связанных с технической поддержкой и сопровождением техники и оборудования;
- Заполнение Базы знаний в информационных технологиях Компании новыми созданными и актуализированными существующими статьями, связанными с технической поддержкой и сопровождением техники и оборудования;
- Заблаговременное информирование Специалистов 1 (первой) линии поддержки о времени проведения плановых, внеплановых, аварийных работ, связанных с технической поддержкой и сопровождением техники и оборудования, влекущих за собой перерыв в предоставлении услуг.
Важно, чтобы у вас были:
- 1 год в области технической поддержки / поддержки пользователей
- Высшее по специальности, Средне-специальное
Это будет плюсом!
- Навыки подключения и настройки касс;
- Навыки работы с кросфункциональными системами, участвующими в работе касс;
- Навыки работы в Back office системах (Sprut, Symfony);
- Навыки настройки камер видеонаблюдения;
- Навыки настройки работы касс самообслуживания (КСО);
- Навыки настройки пользователей в AD;
- Знание торгового оборудования (кассовое оборудование и POS-периферия, весовое оборудование, штрих - кодовое оборудование и т.д.);
- Знание и умение работ с ТСД;
- Навыки настройки прайсов, весов и касс;
- Знание и умение проведения ЛИ (локальная инвентаризация) КИ (Комплексная инвентаризация);
- Знание серверного и телекоммуникационного оборудования, компьютерной и печатной техники.
- Знание торгового оборудования (кассовое оборудование и POS-периферия, весовое оборудование, штрих - кодовое оборудование и т.д.);
- Знание и умение работ с ТСД.
- Нет
Вам понравятся наши преимущества:
- Работа в компании №1 в Казахстане на рынке продуктового ретейла;
- Официальное трудоустройство и налоговые отчисления;
- Стабильная заработная плата и премии по результатам работы;
- Обучение, поощрение инициативности и развитие карьеры;
- Признание лучших сотрудников и яркая корпоративная жизнь;
- Корпоративные скидки от партнеров;
- Работа, которая приносит пользу людям.
Специалист технической поддержки в г.Алматы
Алматы
Похожие вакансии
Специалист по подбору персонала
Отдел по подбору и адаптации персонала
Специалист
Направление мотивации и льгот
Хочу тут работать