Кайдзен – это культура непрерывного улучшения процессов, название которой образовано от двух слов (в переводе с японского): Кай - «Изменения» и Дзен - «Хорошо».
В чем же заключается секрет Кайдзен? Ответ прост – постоянно улучшать то, что ты делаешь – и всегда сохранять время на улучшение, а не только на рутину. Например, сотрудники Toyota ежегодно вносят 1,5 миллиона предложений в год, и 95 процентов из них реализуются на практике. Это позволяет Компании менять процессы вокруг себя и постоянно улучшать свое рабочее пространство, получая удовольствие от работы.

Мы уже привносим культуру непрерывного улучшения процессов в Magnum.
Что дает Кайдзен каждому сотруднику?

• Участие в создании лучшего процесса работы – даем практические рекомендации для грамотного управления своим временем, упрощения и превращения рутинной работы в интересный и эффективный процесс!
• Больше знаний о процессах Компании и понимание связи нашей работы с результатами всего Magnum!
• Возможность проявить себя как внутри команды, так и во всей Компании – помогая улучшать процессы своему департаменту – а возможно, и другим подразделениям!


Дальше – больше!

Однажды мы подумали: хорошо бы иметь магазин Magnum не только для вас, но и для ваших питомцев. Так нас посетила идея о создании Magnum Zoo!

Теперь у нас есть все для зоо-шопинга: корма, аксессуары, одежда и многое другое.

«Покупатели сразу оценили то, что с Magnum Zoo они экономят время и силы. У нас в одном месте можно купить игрушки, лакомства и любые другие товары на разный бюджет.
Мы постоянно изучаем спрос и добавляем в линейку продукты лучшего качества, а также товары эко-направления», - рассказывает о проекте куратор и категорийный менеджер Склянкина Татьяна.

Мы постарались покрыть самые востребованные торговые марки в кормах для животных и предложить нашим покупателям широкий ассортимент, предложили другие категории товаров, которые не менее важны – наполнители, витамины, средства по уходу, игрушки и аксессуары и прочее, а также заключили ряд контрактов с новыми партнерами.

Обязательно заходите в Magnum ZOO и порадуйте своих питомцев!

Наша команда стремится улучшать все процессы в работе. Так, был запущен процесс внедрения технологии, который помогает сотрудникам ориентироваться на складах. Куратор проекта, Евгений Ляпунов, ответил на несколько вопросов и рассказал о новшествах:

Расскажите, пожалуйста, подробнее, что за инновация внедрена в работу на складе?

Запущен голосовой модуль, которой работает в связке с WMS системой. Сотрудник имеет ТСД (терминал сбора данных) и подключенную гарнитуру к нему. Все задания он получает через динамик, а в микрофон подтверждает выполнение (например, вслух проговаривает двухзначный код ячейки, откуда берет товар, называет количество взятых коробов, подтверждает перемещение собранного заказа для отгрузки).

Откуда к нам пришла эта технология?

Первоначально это технологии, которые активно развиваются на западе и очень распространены за счет повышения эффективности работы сотрудников.

Как изменились процессы после внедрения помощника?

Производительность комплектации выросла на 11%, развился hands-free эффект, - восприятие через слух лучше, чем, если смотреть в экран.

Мы будем дальше держать вас в курсе всех открытий и новых технологий, которые разрабатываются нашей командой!

Magnum GO – это уникальное приложение доставки, которое было запущено в 2020 году экстремально быстро для обеспечения людей продуктами во время карантина.

Команда Magnum GO ориентирована на улучшение сервиса и повышение лояльности покупателей. В данном процессе участвуют операционное направление, IT-специалисты, отделы развития продукта и коммерческое направление. Это помогает всем лучше понять как клиентские потребности и ожидания, так и сложности в операционной работе, а также найти и внедрить решения, которые упростят и автоматизируют многие процессы. В команде царит очень дружеская атмосфера, и все нацелены на единый результат - создание самого лучшего онлайн супермаркета!

Наша стратегическая цель - стать лидерами по доставке продуктов питания по всей стране. В перспективе мы планируем доставлять товары не только из Magnum, но и из магазинов-партнеров. Это могут быть самые разные заказы – от продуктов до крупной бытовой техники.

Следите за новостями и развитием Magnum GO!